Panal de Soluciones Creativas para Resolver Problemas
La actividad grupal Panal de Soluciones Creativas es una de las mejores herramientas para generar múltiples ideas desde diferentes perspectivas. Es una técnica ideal para trabajar en equipos y descubrir las posibles mejoras que se podrían aplicar a un problema.
Reuna al equipo y dibuja en una pizarra un hexágono, alrededor de ese hexágono dibuja otros seis hexágonos más. El dibujo final debería ser como un fragmento de un panal de abejas.
En el hexágono ubicado en el centro del «panal de abeja» escribe el problema que quieras trabajar con el equipo. Otra opción es que el grupo plantee un problema que quierán abordar y resolver. El objetivo final es pensar y diseñar acciones innovadoras para que el equipo implemente y supere la problemática.
Invita a las personas a realizar preguntas que cuestionen cómo se podría resolver el problema, ¿Cómo podríamos…?. Por ejemplo, si el problema es que pocos clientes ingresan a la tienda online, las preguntas podrían ser:
- ¿Cómo podríamos atraer clientes desde la redes sociales?
- ¿Cómo podríamos hacer conocida la tienda online?
- ¿Cómo podríamos tener productos más atractivos?
- ¿Cómo podríamos motivar a los clientes que realizan compras en tiendas presenciales a migrar a la compra online?
Escriba las preguntas en las celdas que rodean el centro del panal, si el grupo elabora más de seis preguntas sólo debe seguir agregando hexágonos a la figura. Permita suficiente tiempo para que el grupo elabore diferentes preguntas, el objetivo de estos interrogantes es facilitar la lluvia de ideas en una etapa posterior.
Forme subgrupos y permita un tiempo para que en cada equipo piensen ideas que respondan a las preguntas realizadas anteriormente.
Abordaje y reflexión grupal
Al concluir la actividad, cada equipo tiene que leer las las posibles soluciones y en grupo grande explorar y analizar la viabilidad de las propuestas. Esta fase final es muy importante porque en ocasiones suelen reformularse diferentes ideas y se alcanza una propuesta superadora.
Para finalizar se arma una lista con las acciones a realizar, el plazo para cumplir cada una y se establece una fecha para medir su efectividad.
