La Mediación: una metodología efectiva
Esta técnica de resolución de conflictos implica una metodología donde ambas partes puede gestionar su problemática, la cual no es caracterizada como positiva ni negativa, sino neutra, teniendo presente la búsqueda de una solución eficaz y oportuna al momento.
Todo proceso de mediación constituye una serie de principios fundamentales:
- Ambas partes deben admitir, cuando fuera necesario, la necesidad de ayuda externa al problema.
- Asumir la responsabilidad ante el problema causado.
- El respeto propio y hacia el otro debe primar por encima de todo conflicto.
- La creatividad puede ser un eje primordial para solventar el conflicto.
- Posibilidad de aprender durante el conflicto.
Siguiendo estos pasos, la mediación da la posibilidad de solventar cualquier conflicto que, desde cualquier área, se de en cualquier momento determinado.
Por ello, estas técnicas que a continuación presentamos emplea a la medicación además de contar con la figura del mediador como personaje principal. Especialmente, se utiliza en los centros educativos como técnica para resolver los conflictos entre iguales, pues existe la figura del mediador como representante del grupo / clase, que ha sido elegido anteriormente por los propios compañeros.
(Fuente: http://www.lifeder.com/tecnicas-resolucion-conflictos/)
