Category: De Análisis

Noviembre 17th, 2016 by admin

La Escenificación

La escenificación tiene como objetivo hacer un juicio crítico más real, representando una situación de la vida real o de la historia, asumiendo los roles o papeles necesarios con el objeto de que pueda ser comprendida y tratada por el grupo.

¿Cómo se realiza?

  1. Se prepara con tiempo la situación que será presentada o en el caso de una improvisación se deja a los actores que la representen libremente pero se les fija el tema y el tiempo.
  2. Se realiza una reunión previa con los actores para que asuman sus papeles o improvisar su diálogo.
  3. Se prepara con tiempo el escenario o se solicita a un o unos participante que prepare el escenario lo más sencillo posible.
  4. Se les dan unos minutos a los actores para aclarar los últimos detalles.
  5. Se realiza una introducción, señalando la importancia del tema y lo que se espera de los participantes que observan y de los actores.
  6. Se hace la presentación de la escenificación. El desarrollo de la acción no debe ser interferida. No se debe alargar la representación, porque perdería eficacia.
  7. Se guia un proceso para que los asistentes emitan sus críticas o se genere una discusión.
  8. Se obtiene la conclusión general por parte de todos los asistentes.

(Fuente: http://www.gerza.com/tecnicas_grupo/todas_tecnicas/escenificacion.html)

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Noviembre 9th, 2016 by admin

Diagrama de Venn

Un Diagrama de Venn es una representación gráfica, normalmente óvalos o círculos, que nos muestra las relaciones existentes entre los conjuntos. Cada óvalo o círculo es un conjunto diferente. La forma en que esos círculos se sobreponen entre sí muestra todas las posibles relaciones lógicas entre los conjuntos que representan.

Diagrama de Venn

Diagrama de Venn

Por ejemplo, cuando los círculos se superponen, indican la existencia de subconjuntos con algunas características comunes.

Hay siete zonas en el diagrama (en tres niveles). Una donde solo hay elementos de A, otra solo de B y otra solo de C. Hay un segundo nivel de zonas donde hay elementos de A y B, A y C, y C y B. Y existe un tercer nivel donde hay elementos de las tres zonas.

Si colocamos en cada zona los elementos de los conjuntos (te quedarán elementos únicos o compartidos).

Cuándo usar esta técnica

Además de posibilitar encontrar relaciones de elementos, es una muy efectiva herramienta a la hora de jerarquizar y darle prioridad a los problemas de acuerdo a las áreas afectadas.

(Fuente: http://recursostic.educacion.es/descartes/web/materiales_didacticos/teoria_conjuntos_pdas/conjuntos_3.htm)

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Octubre 20th, 2016 by admin

Matriz IGO

Esta Matriz IGO es otra herramienta que utiliza la prospectiva para decidir que estrategias, objetivos o variables (factores en general) se deben priorizar; primeramente IGO significa Importancia y Gobernabilidad, es decir esta matriz va a comparar estos dos criterios para luego ofrecernos una priorización de las acciones a evaluar.

¿Qué se entiende por Gobernabilidad?, pues la capacidad que se tiene para controlar y dominar el factor que se está analizando, por otro lado, la importancia es la pertinencia del factor.

¿Cómo es que funciona este instrumento?
Se le asigna un puntaje a cada factor en su grado Gobernabilidad considerando la siguiente escala:

5: Fuerte

3: Moderado

1: Débil

0: Nulo

Para la importancia, la escala es la siguiente:

4: Muy importante

3: Importante

2. Poco importante

1: Sin importancia

Como se puede notar, para cada factor se tiene un par ordenado X,Y.  Luego tomando en cuenta como eje X a la gobernabilidad y como eje Y a la Importancia, se ubica un punto en el plano XY, obteniéndose con ello una nube de puntos (uno por cada factor); a continuación y dividiendo el plano en cuatro partes, se tendría lo siguiente:

Sector 1 Inmediatas: Aquellas que están en el extremo superior derecho, es decir son las que tienen mayor Gobernabilidad y mayor Importancia, en otras palabras, se tiene control sobre ellas y su ejecución tendrá una importante repercusión en el escenario a estudiar; por lo tanto deben considerarse como prioritarias.

Sector 2 Retos: Están en el extremo superior izquierdo (mayor Importancia pero menor Gobernabilidad); es decir son aquellas que van a repercutir sobre el sistema pero no se tiene un control total sobre ellas, por lo tanto el reto es lograr dicho control.

Sector 3 Innecesarias: Se ubican en el extremo inferior izquierdo entonces tienen poca Gobernabilidad y también poca Importancia, como se puede apreciar, son difíciles de manipular y además no tienen un impacto importante en el escenario.

Sector 4 Menos urgente: Están en el extremo inferior derecho, tienen una alta gobernabilidad pero no van a impactar notoriamente en el sistema.

Pues bien, este fue un breve acercamiento a esta herramienta que no sólo es útil en la prospectiva, sino también en cualquier proceso de toma de decisiones; su sencillo funcionamiento e importante información que proporciona la hace bastante útil; es importante recordar que en prospectiva los que llenarían estas puntuaciones serían los expertos.

(Fuente: https://ramonchung.wordpress.com/2013/02/28/matriz-igo/)

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Octubre 16th, 2016 by admin

ADFO + RP

ADFO + RP son las siglas de Amenazas, Debilidades, Fortalezas y Oportunidades más Resistencias y Potencialidades.

PARA QUÉ SIRVE:

  • Hace un radiografía de un momento determinado y nos hace darnos cuenta de manera conjunta como somos.
  • Rebaja la sensación de incertidumbre. Y sobre todo ante cuestiones que no se sepan muy bien por donde caen, si que por lo manos sabes que elementos que tienes para contrarrestar.

ADFO+RP

¿Como rellenarlo?

La idea de este cuadro es rellenarlo de la siguiente manera para que quede una imagen de cómo está el objeto a evaluar (barrio, proceso, entidad…). Es una especie de radiografía. Es un DAFO adaptado y complementado. Vamos que se me quedaba pequeño y le he sumado otras cosas que me contaron en otro lado. Esto lo digo, por si alguien necesita readaptarlo de nuevo, que lo haga sin miedo, toda herramienta lo que tiene que hacer es facilitar el debate, ayudar a gestionarlo, pero nunca constreñirlo.

  • AMENAZAS: Son elementos externos al objeto que pueden hacer que el proceso se tambalee. No está en nuestras manos.
  • DEBILIDADES: Son elementos internos del objeto, que pueden hacer que se vaya al traste con lo que se quiere, y que tenemos que tener cuidados con ellos. Está en nuestra manos. (Más técnicas)
  • RESISTENCIAS: Son los miedos que existen en la gente que les hace abrirse a nuevas expectativas o nuevos planteamientos. Son nuestras barreras que hay que romper para mejorar. Estas son resistencias en colectivo, pero también individuales que dificultan al colectivo. (Más en formas de ser)
  • OPORTUNIDADES: Son elementos externos al objeto que pueden hacer que el proceso se salga beneficiado. No está en nuestra mano. Pero hay que estar al quite para aprovecharlas en el momento que aparecen.
  • FORTALEZAS: Son elementos internos del objeto, que pueden hacer que lleguemos a bueno puerto, y que además podremos apoyarnos en ellas para contrarrestar lo que nos pueda venir. Es además lo que nos hace sentir que podemos hacerlo. Están en nuestra mano. (Más técnicas)
  • POTENCIALIDADES: Son nuestras virtudes, aquellas cosas que no son tan tangibles y que nos allanan el camino. Aquí entran las potencialidades en colectivo, pero también individuales, porque favorecen al colectivo. (Más en formas de ser)

Y una vez relleno ¿qué?

Una vez con esto hay formas de plantearnos el salir para delante. Esto se hace enfrentando ambas partes del cuadro.

Yo funciono en la lógica de intentar aislar aquellas negativas que no nos benefician. Poner un paraguas ante las amenazas que puedan caer. Y reforzar el espíritu positivo desde las fortalezas y las potencialidades. En esta última resaltando el papel que cada individuo aporta el colectivo. Dejando claro que nadie es imprescindible, pero que es importante lo que cada cual aporta.

Lo importante es generar un proceso colectivo que se base en relaciones y soluciones GANA-GANA. Donde cada cual ha aportado un grano de arena aunque sea pequeño al proyecto, y donde hasta quién no está de acuerdo en el total de siente participe porque ha conseguido algo. (quedan excluidos de esto último zorrocotrocos, que a esos hay que aislarlos e intentar que sea la propia comunidad quien se los absorba o sirva de parapeto)

(Fuente: https://ciertosenmovimiento.wordpress.com/2012/04/22/adforp/)

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Septiembre 14th, 2016 by admin

Estudio de Casos

Descripción: en el estudio de casos se trata de analizar un caso concreto abierto en el que las posibles soluciones son múltiples, que esté escrito de antemano y, a ser posible, incluye una serie de preguntas para facilitar el diálogo.
Los casos propuestos pueden ser:

• Simultáneos: Situaciones que, aparentemente, pueden no tener relación con el grupo, pero que en el fondo conectan con las actitudes de sus miembros o de alguno e particular.
• Reflejos: situaciones que está viviendo el grupo, pero que son tratadas como ajena en cuanto a nombre, lugares, etc.

Ventajas: Es una técnica muy dinámica pues los casos son concretos y de alguna forma cercanos al grupo, lo que favorece que las personas se sientan reflejadas y su deseo de participar y opinar aumente. Pueden participar muchas personas.

Desventaja: El grupo debe contar con un animador que tenga muy preparada la técnica.
Se realiza como sigue:

1.- Se comienza en un grupo inicial (suele ser de unas 20 personas)

2.- El animador lee el caso, distribuye copias del escrito y aclara todo tipo de dudas referidas al mismo. Se plantean preguntas que se refieran:

• A la persona que interviene en el caso.
• A las causas y efectos de las conductas que aparecen.
• A las posibles soluciones: se analizan las consecuencias de dos o más posibles soluciones para estudiar ventajas y desventajas, etc.

3.- Se hacen pequeños subgrupos, normalmente utilizando otras técnicas. Tras el debate en pequeño grupo, se trasladan al grande los comentarios y opiniones que hayan aparecido en el pequeño grupo.

4.- Si el interés o la participación decae, se puede volver otra vez a los pequeños grupos para luego seguir la discusión en el grupo inicial. No hay que olvidar que la razón de acudir a los pequeños grupos es para “romper el hielo”, animar a todos a la participación, eliminar defensas y bloqueos, etc.

(Fuente: http://dinamicasgrupal.blogspot.com.ar/2012/04/tecnica-grupal-estudio-de-casos.html)

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Agosto 1st, 2016 by admin

Grupo Nominal

La Técnica de Grupo Nominal fue introducida por Delbecq y Van de Ven (Delbecq y Van de Ven, 1971) y desarrollada posteriormente por los mismos autores . Es una técnica creativa empleada para facilitar la generación de ideas y el análisis de problemas. Este análisis se lleva a cabo de un modo altamente estructurado, permitiendo que al final de la reunión se alcancen un buen número de conclusiones sobre las cuestiones planteadas.

La Técnica de Grupo Nominal hace posible alcanzar un consenso rápido con relación a cuestiones, problemas, soluciones o proyectos, haciendo posible generar y priorizar un amplio número de elementos, evitando los términos de “perdedores” y “ganadores” entre los miembros del grupo.

Son tres los objetivos centrales de esta técnica:

  • Asegurar diferentes procesos en la aplicación de cada fase de la técnica.
  • Equilibrar la participación entre las personas participantes.
  • Incorporar técnicas matemáticas de votación en el proceso de decisión del grupo.

Los grupos que participan en una técnica de grupo nominal son especialmente eficaces en la generación de ideas, ya que cada participante tiene la obligación de reflexionar individualmente sobre el problema y registrar sus pensamientos de forma independiente.

Desarrollo de la Técnica de Grupo Nominal

La aplicación de la Técnica de Grupo Nominal se lleva a cabo en las fases siguientes:

1. Definir la tarea
En forma de pregunta, por escrito de manera visible para el grupo, asegurando que la cuestión sea comprendida por todos.

2. Generar ideas
Trabajando en silencio, los miembros del equipo escriben sus ideas en tarjetas, a razón de 1 idea por tarjeta, durante un tiempo limitado (para conocer dinámicas que generan ideas hace clic aquí).

3. Registrar ideas
Una vez finalizada la fase anterior, el facilitador de la técnica recoge las tarjetas y lee cada una de las ideas aportadas. Cada idea se escribe en una pizarra u otro dispositivo

4. Clarificar ideas
Se da oportunidad a los participantes de explicar las ideas aportadas y de solicitar aclaraciones sobre aquellas expresadas por otros miembros del grupo.

5. Hacer la selección
Una vez que se cuenta con una relación de ideas definitiva, es el momento de llevar a cabo la votación que dará lugar a su jerarquización.

6. Determinar la prioridad
Se procede a la suma de las puntuaciones otorgadas a cada idea. La que posee una puntuación mayor será la considerada como más importante por el grupo. Es la que tiene mayor prioridad.

(Fuente: http://www.aiteco.com/tecnica-de-grupo-nominal/)

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Julio 20th, 2016 by admin

Mapas Mentales o Mapas Conceptuales

Los mapas mentales o mapas conceptuales es una técnica creativa o herramienta del pensamiento desarrollada por Tony Buzan en su libro “Use Your Head” 1974, que tiene como principal aplicación la generación de ideas por medio de la relación y asociación. La elaboración de un mapa mental comienza por colocar en el centro de una hoja en blanco la idea principal y luego rodearla, en todas direcciones, por temas subsidiarios (palabras o imágenes claves), sin pensar, de forma automática pero clara. Se utiliza para la generación, visualización, estructura, y clasificación taxonómica de las ideas.

También sirve para planificar, organizar y como técnica de estudio, memorizando la información visualmente. Actualmente existen numerosas herramientas online gratuitas para la creación de estos mapas mentales o mapas conceptuales (como prefiero llamarlos), si bien mi recomendación profesional es que los alumnos los elaboren a mano en tamaño A4 o A3 apaisado con diferentes materiales, colores, iconos, imágenes, etc. para trabajar transversalmente el diseño y dibujo. No considero indispensable que las ramas sean siempre curvas como dice el propio Tony Buzan en el siguiente vídeo, aunque sí es cierto que lo orgánico es más fácil de recordar. Lo que sí ayuda para facilitar la asociación y conexión entre ideas o conceptos es anotar una única palabra por rama.

(Fuente: https://educarparaelcambio.com/2014/03/01/10-herramientas-para-mejorar-la-creatividad/)

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Julio 12th, 2016 by admin

Focus Group

El focus group (o grupo focal) es un método o forma de recolectar información necesaria para una investigación, que consiste en reunir a un pequeño grupo de personas (generalmente de 6 a 12 personas) con el fin de entrevistarlas y generar una discusión en torno a un producto, servicio, idea, publicidad, etc.

El focus group suele estar dirigido por un moderador que hace preguntas y genera la discusión en torno al tema o producto que se investiga (con la esperanza de que los participantes expresen ideas y sentimientos genuinos), a la vez que guía la entrevista o discusión, y evita que ésta se desvíe del tema o producto a investigar.

Esta técnica se suele realizar en una sala amplia y cómoda, de modo que los participantes se sientan relajados y sus respuestas sean auténticas; y se suele realizar en un ambiente tranquilo, pero algo informal, de modo que los participantes se sientan estimulados a participar.

Otras características del focus group es que éste suele durar entre 1 a 2 horas, se suele pagar una pequeña suma de dinero a los participantes por su asistencia, se suele grabar la sesión para poder analizarla posteriormente y, por lo general, la sesión es observada por los investigadores a través de un vidrio unidireccional.

Para poder usar esta técnica, en primer lugar debemos determinar nuestro objetivo o razón de investigación y, en segundo lugar, determinar la información que vamos a necesitar, la cual nos permita cumplir con nuestro objetivo.

Un ejemplo del uso de esta técnica podría consistir en convocar un pequeño grupo de consumidores que conformen nuestro público objetivo, y hacerles probar o darles para que examinen un nuevo producto, observar sus comportamientos y reacciones ante el nuevo producto y, posteriormente, pedirles su opinión, sugerencias y comentarios, y hacerle las preguntas que nos permitan determinar la factibilidad del lanzar el nuevo producto al mercado.

Otro ejemplo sencillo del uso de esta técnica podría consistir en reunir un pequeño grupo de personas y hacer con ellos una lluvia de ideas con el objetivo de encontrar una idea de negocio, o de hallar la solución a un problema.

La ventaja de utilizar la técnica del focus group es que nos permite obtener una amplia variedad de información sobre ideas, opiniones, emociones, actitudes y motivaciones de los participantes.

La desventaja radica es que esta técnica utiliza una muestra pequeña, por lo que los resultados no se podrían generalizar y, además, las respuestas de los participantes podrían estar influenciadas por la opinión general del grupo. Por lo que siempre es recomendable utilizar esta técnica junto con otras técnicas de investigación.

(Fuente: http://www.crecenegocios.com/focus-group/)

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Junio 22nd, 2016 by admin

Role Play

El Role Play es una técnica de dinámica de grupo. También se conoce como técnica de dramatización, simulación o juego de roles.

Consiste en que dos o más personas representen una situación o caso concreto de la vida real, actuando según el papel que se les ha asignado y de tal forma que se haga más vivido y auténtico.

El objetivo citado se logra no sólo en quienes representan los roles, sino en todo el grupo que actúa como observador participante por su compenetración en el proceso. Los actores trasmiten al grupo la sensación de estar viviendo el hecho como si fuera en la realidad.

link Consulta las dinámicas donde se pueden poner en práctica el Role Play

Esta actividad nos puede servir para conocer las actitudes que tenemos ante determinadas situaciones y cómo influyen en nuestro trabajo y nuestra vida, para analizar determinadas tensiones que surgen en el proceso grupal, para adecuar convenientemente la tolerancia al estrés. A valorar el nerviosismo asumible como un aspecto positivo para consecución de nuestros objetivos.

  • Permite a los alumnos experimentar nuevos comportamientos en un clima de riesgo limitado ya que no se trata de una situación real y hemos establecido una normas previamente que nos facilitan asumir el role play..
  • Los participantes se dan cuenta de lo que hacen, de cómo lo hacen y de las consecuencias de sus comportamientos.
  • Los alumnos identifican formas diferentes de reaccionar y su grado de eficacia respectiva.

(Fuente: http://roleplayjuridico.com/que-es-el-roleplay/)

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World Café
Junio 14th, 2016 by admin

World Café

Un World Café es una dinámica dirigida a potenciar procesos de reflexión y participación de las personas alrededor de un tema concreto. Se trata de una jornada en la que  las personas que asisten aporten su propia perspectiva sobre el tema a debatir y escuchen las de otras personas para conocer y conectar con otras formas de ver, ampliando así su visión.  En definitiva, es una conversación, una forma intencional de crear una red viva de comunicación, un diálogo colaborativo, en donde se comparte el conocimiento y la creación de posibilidades para la acción en grupos de todos tamaños.

El World Café (o Café Mundial) es una metodología que crea redes de diálogo colaborativo, alrededor de asuntos que importan en situaciones de la vida real. Es una metáfora provocativa: a medida que creamos nuestras vidas, organizaciones o comunidades, estamos en efecto, moviéndonos entre “mesas de conversaciones” de un Café.

Tanto como proceso conversacional, como patrón de sistemas vivientes, el WorldCafé tiene consecuencias -inmediatas y prácticas- en los diseños de reuniones y conferencias, formaciones estratégicas, creación de conocimiento, rápida innovación, involucramiento de accionistas, y cambios de gran escala. Experienciar el WorldCafé en acción también nos ayuda a tomar decisiones, personales y profesionales, acerca de maneras más satisfactorias de participar en las conversaciones que modelan nuestras vidas.

World Café #01

World Café #01

Principios operativos:

• Cree un espacio acojedor
• Explore preguntas que importan• Aliente la contribución de cada uno
• Conecte diversas perspectivas
• Escuche Patrones, Percepciones y Preguntas más profundas
• Haga visible el conocimiento colectivo

Creencias

• El conocimiento y sabiduría necesarios está presente y es accesible
• Los descubrimientos colectivos evolucionan desde: honrar las contribuciones de cada uno, conectar ideas, escuchar lo que va surgiendo, notar temas y preguntas más profundas
• La inteligencia emerge a medida que el sistema se conecra a sí mismo, de maneras creativas y diversas.

World Café #02

World Café #02

Más información en: http://www.theworldcafe.com
(Fuente: http://www.conversacionesparatodos.com/world-cafe)

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Mayo 29th, 2016 by admin

Sociograma o Mapa de Relaciones Sociales

El sociograma o mapa de relaciones sociales parte de la aproximación teórica según la cual el comportamiento de los sujetos y los grupos puede explicarse como resultado de su participación o de su aislamiento en relaciones sociales estructuradas, que hay que manejar y conocer. Cualquier actor participa en un sistema social plagado de interacciones (con mayor o menor continuidad en el tiempo, cíclicas, programadas o espontáneas) del que participa una multiplicidad de actores en distintos planos o niveles (con distinta capacidad de expresión y de influencia) que se convierten en puntos de referencia positivos o negativos, a seguir, imitar o de los que desmarcarse o evitar por parte del resto. En consecuencia, la naturaleza y cualidad de esas relaciones de unos actores con otros afectan a las percepciones, creencias, actitudes y acciones (comportamientos) en todas las direcciones y en todos ellos.

El sociograma es un instrumento que nos va a permitir visualizar a los actores y grupos sociales presentes en el territorio y trazar las conexiones existentes entre ellos. Tiene como objetivo descubrir los efectos de las distintas pautas relacionales en el conjunto de acciones de los sujetos, centrando el análisis no en un conjunto de categorías (clase, género, edad, ocupación) sino en las relaciones (centralidad, aislamiento, asimetría, verticalidad, conflicto, etc.), que posteriormente derivarán en mapas y tipologías sociales.

El análisis de redes articula dos perspectivas de forma complementaria: el análisis relacional, donde se señalan las relaciones, tanto directas como indirectas, entre los actores; las cualidades de dichas relaciones, la intensidad, fortaleza, los conflictos, qué tipo de relaciones se mantienen (económicas, de intercambio, de solidaridad, clientelares, etc.) y el análisis posicional, que se ocupa las formas que adquieren los diferentes conjuntos de actores y su posición dentro de un sistema social determinado.

¿Cómo se hace un Sociograma o Mapa de Relaciones Sociales?

El sociograma puede ser elaborado por el investigador o bien por los propios sujetos protagonistas de la realidad social sobre la que se quiere actuar. El mapa se realiza en un soporte gráfico (valdría una hoja, una cartulina, una pizarra, etc.), y podemos comenzarlo situando en el centro el colectivo o actor con el que estemos trabajando, para a partir de ahí ir situando el resto de la información disponible.

Entre las reglas del juego ha de indicarse la conveniencia de triangular las relaciones a través de tres niveles: el nivel institucional (entidades públicas o privadas), el nivel de los colectivos sociales (grupos sociales organizados formalmente) y la base social (los grupos de población no organizados formalmente). Una sugerencia en este punto es que se pueden representar estos tres niveles a través de formas geométricas (ej: triángulos para el nivel institucional, rectángulos para el asociativo, círculos para la base social…), situándolos en el papel de forma piramidal (en la parte superior las instituciones, en el centro los colectivos y en la parte inferior la base social.

Otra de las recomendaciones que puede ser interesante es la caracterización de las relaciones. Si solamente representamos a los actores podremos cuantificar la densidad de la red pero no podremos cualificar cómo son esas relaciones.

Sociograma o Mapa de Relaciones Sociales

Sociograma o Mapa de Relaciones Sociales

Algunos elementos a tener en cuenta en el Análisis de un Sociograma

  • La intensidad de las relaciones: debemos fijarnos en qué relaciones son dominantes en cada espacio, si las débiles o las fuertes y esto en una doble dirección, tanto horizontal como verticalmente, entre pares y entre estratos.
  • La densidad de las relaciones: en un mapa suelen aparecer, como mínimo, un par de zonas diferenciadas y densamente trabadas internamente. Estas zonas de alta densidad han de ser objeto de especial atención, tanto en sus características internas como en la relación que mantienen entre ellas.
  • Observación de los elementos centrales: son los que mantienen relación con numerosos actores y el contacto entre éstos se mantiene a través del elemento central; sirve como aglutinador de un espacio densamente relacionado.
  • Observación de los elementos articuladores: es decir, aquellos que, sin ser necesariamente centrales, sin embargo ocupan una posición estratégica (por su actividad, prestigio, por la coyuntura…) como para unir varios conjuntos o articular la red. La centralidad tiene por lo tanto dos dimensiones: una es sinónimo del número de contactos que establece un actor, la otra está en función de la importancia de la posición relativa del actor en aras de la articulación de la red; la primera es una centralidad cuantitativa, la segunda cualitativa. Este segundo aspecto considera la importancia de la mediación a través del actor central, sus cualidades como puente entre dos subgrupos que, de otra forma, estarían desconectados.
  • Los conflictos o rupturas de la red: fijándonos dónde se producen interferencias en la relación entre grupos o entre éstos y la base social y el carácter de estos conflictos.
  • Los espacios sin relacionar: es decir, aquellos lugares que hipotéticamente habrían de estar relacionados o en los que el establecimiento de relaciones facilitaría una posible actuación del proyecto, y en los que sin embargo no se da ningún contacto entre actores.
  • Las relaciones indirectas: que en un momento determinado puedan aclararnos un flujo de contactos entre actores no ligados directamente.
  • Observación de los puentes: esto tiene que ver con el análisis de las “relaciones débiles”. A pesar de lo remoto de las relaciones entre dos actores, no por ello carecen de significado a la hora de ser analizadas. Si estas relaciones débiles unen dos sectores que de otra manera estarían desconectados, los elementos que mantienen este tipo de vínculo reciben el nombre de puentes y son de gran importancia.

(Fuente: http://personal.ua.es/es/francisco-frances/materiales/tema5/index.html)

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Mayo 5th, 2016 by admin

Diagrama Espina de Pescado o Ishikawa

El diagrama de causa – efecto es conocido también como el “diagrama de las espinas de pescado” por la forma que tiene o bien con el nombre de Ishikawa por su creador, fue desarrollado para facilitar el análisis de problemas mediante la representación de la relación entre un efecto y todas sus causas o factores que originan dicho efecto, por este motivo recibe el nombre de “Diagrama de causa – efecto” o diagrama causal.

Este diagrama fue desarrollado por K. Ishikawa y por su forma recuerda a una espina de pescado (de ahí su otro nombre), el objeto de Ishikawa era obtener un gráfico de fácil interpretación que pusiera de manifiesto las relaciones entre un efecto y las causas que lo producen, de manera que quedasen expuestas visualmente todas las causas que contribuyen a un efecto hasta el nivel que se desease, aunque en la mayoría de los casos la intención es llegar hasta las causas raíz.

Así pues el diagrama causal es una forma gráfica, ordenada y sistemática para representar el complejo entramado de causas posibles que hay detrás de un efecto. Se emplea para poner de manifiesto las posibles causas asociadas a un efecto, facilitando de esta forma la tarea de identificar los factores verdaderos.

Sus aplicaciones son muy variadas, tal y como se pone de manifiesto a continuación.

  • Identificar las causas verdaderas, y no solamente sus síntomas, de una determinada situación y agruparlas por categorías.
  • Resumir todas aquellas relaciones entre las causas y efectos de un proceso.
  • Promover la mejora de los procesos.
  • Consolidar aquellas ideas de los miembros del equipo sobre determinadas actividades relacionadas con la calidad.
  • Favorecer también el pensamiento del equipo, lo que conllevará a una mayor aportación de ideas.
  • Obtener una visión más global y estructurada de una determinada situación ya que se ha realizado una identificación de un conjunto de factores básicos.

Cómo aplicar el Diagrama de Espina de Pescado o Diagrama de Ishikawa

Con el objeto de realizar correctamente un Diagrama de Causa – Efecto, a continuación se exponen los pasos a seguir:

  1. Definir claramente el efecto cuyas causas van a identificarse y ponerlo por escrito
  2. Dibujar una flecha horizontal larga y colocar en la punta el efecto definido con anterioridad.
  3. Identificar los factores primarios a través de una tormenta de ideas. Colocarlos alrededor de la flecha horizontal y unirlos a éstos mediante líneas inclinadas.
  4. Escribir los factores secundarios, terciarios, etc., también a través de una tormenta de ideas.
  5. Para ayudar a determinar las posibles causas se pueden responder las siguientes preguntas, ¿Quién? ¿Qué? ¿Dónde? ¿Cuándo? ¿Cómo? ¿Cuánto?
  6. Analizar y seleccionar las causas reales.
  7. Probar la validez de la secuencia causal, es decir, empezando desde la causa raíz seguir el razonamiento hasta el efecto investigado y comprobar que tiene sentido lógico.
Diagrama Espina de Pescado o Ishikawa

Diagrama Espina de Pescado o Ishikawa

Si al terminar un diagrama se descubre que una rama tiene pocas causas en comparación con las demás, puede querer decir que esta rama requiere un estudio más en profundidad, debido, tal vez a que el equipo no conoce suficientemente bien alguna parte del problema investigado. Se recomienda estudiar detenidamente esta rama, por si en ella se encontrase la causa raíz.

Uno de los fallos más comunes a la hora de usar el diagrama causa-efecto es tomar como reales las causas que aparecen, sin contrastarlas con información del problema objeto de estudio. El diagrama causa-efecto es una herramienta útil para el análisis de causas, pero no sustituye a la comprobación de las mismas con datos reales.Por último se recomienda no comenzar la construcción de este diagrama hasta no haber analizado datos reales del problema.

(Fuente: http://www.quees.info/diagrama-de-ishikawa.html)

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